Comércio Eletrônico |
Crescimento do comércio eletrônico O direito do consumidor na era do comércio eletrônico Câmara Bras. de Com. Eletrônico Comitê Executivo do Comércio Eletrônico Taxação do
Comércio eletrônico Projeto de Lei sobre Comércio Eletrônico e Assinatura Digital Repercussões Jurídicas da Tributação Internacional Índice VOL (Varejo Online) chega a R$622,3 Milhões em setembro Confira! Índice Business to Business Online. Relatório do segundo semestre. Dados globais, do Brasil, da América Latina e dos Estados Unidos. Veja Banco Real condenado por atuação de hackers que desviaram dinheiro. Leia a notícia |
Quando a Internet surgiu no Brasil, o percentual de usuários no ano de 1991 era cerca de 0,01% da população, já em 2003 esse percentual subiu para 8,22%, dados esses obtidos da Divisão de Estatística da ONU. A Internet deixou de ser uma mera rede para troca de mensagens e passou a agregar uma gama maior de informações e recursos que propiciam atividades como entretenimento, pesquisa, ... ela passou a ser também uma ferramenta de gestão, de planejamento tático e estratégico e também uma ferramenta comercial. Sob esse aspecto, o surgimento de sites de comércio eletrônico provocou mudanças no hábito de comprar de muitos brasileiros. As compras no varejo em ambientes físicos foram perdendo espaço para as lojas virtuais. O consumidor pode realizar a pesquisa de produtos e preços em portais B2C no conforto de sua casa ou no seu ambiente de trabalho. Nesses portais podem ser adquiridos tanto produtos manufaturados, produtos imateriais como programas para download e produtos in natura . Nos portais B2C não atuam somente empresas que vendem produtos eletrônicos, computadores,... supermercados também vislumbraram a possibilidade de seus clientes adquirirem seus produtos pela Internet. Pode-se comprar um CD, álcool em gel, arroz, carne ... Um exemplo disso é o site de vendas das Casas Sendas ( www.sendas-delivery.com.br ) que vende todos os produtos que podem ser encontrados em supermercados comuns.
Em dezembro de 2003, o Extra trabalhou com dois estoques: um para as lojas físicas e outro para as compras online, além de reformular seu sistema de logística operacional. Pode-se dizer sem sobra de dúvidas que as transações via Internet são parte de um segmento muito lucrativo e em constante crescimento. Embora a pesquisa trate da relação consumerista, não é demais observar o crescimento do comércio eletrônico como um todo. As transações B2B cresceram 5,5% no terceiro trimestre de 2003, em relação ao anterior. Isso atingiu o volume de R$ 36,7 bilhões de acordo com o índice B2BOL, divulgado pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico e a E-Consulting. Em se tratando de varejo, o índice é o VOL, que subiu 18% em outubro, atingindo o montante de R$ 525,8 milhões, comparado aos R$ 442,5 milhões de setembro/2003. O VOL-automóveis fechou no mês de outubro em R$ 343,9 milhões, um crescimento de 23,7% em relação ao mês de setembro/2003. Desses totais apresentados, 85% do faturamento das vendas no varejo online brasileiro se deram com o uso de cartões de crédito, segundo um estudo realizado pela Credicard em 01/12/2003. Um volume 37% maior do que o registrado em relação ao ano passado. A estimativa para o ano de 2003 era de que o varejo online atingisse R$ 1,2 bilhão, sem considerar as vendas de automóveis, passagens aéreas e leilões. Valor esse que chegou ao mesmo valor da Receita Patrimonial do Estado do Rio de Janeiro no ano de 2002 e um pouco mais abaixo da arrecadação com Royalties, que chegou a mais de R$ 1,3 bilhão. Os gastos médios com compras online com o uso de cartões de crédito chegaram a R$ 245,00 em 2003 e o segmento dos cartões de crédito teve um faturamento superior a R$ 80 bilhões, só em dezembro, chegou a R$ 9,1 bilhões. Enquanto as vendas no varejo online chegaram a mais de R$ 1 bilhão em 2003, nos Estados Unidos elas fecharam em US$ 45 bilhões. As vendas no Brasil parecem tímidas, porém, não podemos fechar os olhos ao fato de que no Brasil são apenas 8% de internautas e que nos Estados Unidos esse percentual é de 62% (57% - ONU). Segundo o IBGE somos mais de 178 milhões de habitantes, assim, temos cerca de pouco mais de 14 milhões de internautas. Nos Estados Unidos, que tem uma população de 294 milhões, ou seja, são mais de 180 milhões de internautas, mais que a população brasileira. Só no Natal de 2003, sem contar as viagens, as compras no varejo online totalizaram US$ 18 bilhões. O comércio virtual é uma área de atuação rentável que estudos e consultorias estão sendo realizados desde os idos de 2000. |
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Por renda familiar: | ||
Preferiram não dizer: | 19% | |
Menos de R$1.000,00: | 5% | |
Entre R$1.000,00 e R$3.000,00: | 31% | |
Entre R$3.001,00 e R$5.000,00: | 23% | |
Entre R$5.001,00 e R$8.000,00: | 14% | |
Mais de R$ 8.000,00: | 9% | |
Por idade: | ||
Não responderam: | 3% | |
Até 17 anos: | 1% | |
Entre 18 e 24 anos: | 12% | |
Entre 25 e 34 anos: | 32% | |
Entre 35 e 49 anos: | 39% | |
Entre 50 e 64 anos: | 12% | |
Mais de 64 anos: | 1% | |
Por escolaridade: | ||
Não responderam: | 7% | |
Primário: | 0% | |
Ginásio: | 1% | |
Colegial: | 14% | |
Superior incompleto: | 21% | |
Superior completo: | 36% | |
Pós-graduação: | 21% | |
Por Sexo: | ||
Masculino: |
60% | |
Feminino: | 40% | |
Comércio eletrônico cresceu 51% no Brasil no primeiro semestre de 200427/07/2004 Reuters Fonte: jornal O Globo
Internet BankingA e-Bit ao divulgar o resultado
das pesquisas realizadas, publicou na 10ª
edição da Web Shoppers uma
reedição da pesquisa feita sobre a
utilização do Internet Banking. De acordo com a pesquisa: "(...) das pessoas que utilizam diariamente algum dos canais de atendimento do seu banco, cerca de 79% o fazem pela Internet e 10% o fazem por meio de caixas eletrônicos. Conforme a freqüência de utilização diminui, essa situação se inverte. Por exemplo, no caso de clientes que utilizam o sistema bancário de duas a três vezes por semana, 43% utilizam caixas eletrônicos, enquanto 38% acessam o endereço do banco na Internet." Quanto à motivação, a pesquisa revelou que: "Entre os motivos que levam os usuários a utilizarem cada vez mais a Internet para realizarem serviços e operações bancárias estão o acesso 24 horas por dia, sete dias por semana (92%); a conveniência (71%); a segurança nas transações (48%) e a existência de uma senha diferenciada para a Internet (29%). " |